El usuario (usted) está accediendo a un servicio, 100 % online, de contenido relacionado con la preparación de oposiciones, concretamente de Justicia.
El acceso le convierte en USUARIO de TuPlaza. En esta página/documento encontrará las condiciones de uso bajo las cuales se regulará la relación entre el USUARIO y el SUMINISTRADOR (TuPlaza) de dichos servicios a través de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
1. Acceso
El acceso a todos los cursos desarrollados y ofertados por TuPlaza serán personales e intransferibles. Para acceder a los mismos, el usuario contará con un correo electrónico y una contraseña. En caso de un uso ilegítimo, de datos falsos o de cesión de estos terceros podría suponer la suspensión del servicio por parte del suministrador.
2. Usuario y servicios
Como usuario tendrá acceso al servicio contratado a través de la página web en la que se encuentra por un plazo limitado, el cual quedará estipulado en el momento de la compra. Durante ese periodo de tiempo, el usuario tendrá derecho a la plataforma virtual y a todo el contenido relacionado. Posteriormente, TuPlaza se reserva la opción de eliminar la cuenta del usuario y de suspender, de forma definitiva, el acceso del mismo a los cursos contratados.
Asimismo, el usuario acepta expresamente que los servicios contratados en la web se destinarán, exclusivamente, para el uso de personas físicas sin ningún tipo de uso más allá del académico y fuera del ejercicio de su actividad comercial, profesional y/o económica.
Todo el material y contenido está registrado y amparado por la Ley de Propiedad Intelectual (R.D.L. 1/1996, de 12 de abril) y, salvo autorización expresa por parte de TuPlaza, está terminantemente prohibido su la utilización de los derechos de uso, comercialización, distribución y explotación.
El usuario que realice un uso inadecuado del servicio, no guarde un uso adecuado del lenguaje (tanto en comunicación directa con TuPlaza como con otros usuarios en el desarrollo de las clases), facilite el acceso a terceras personas, intente o realice reventa de nuestros contenidos, o cualquier otra circunstancia que vaya en contra del suministrador, podrá ser dado de baja del servicio sin ningún tipo de compensación económica o devolución alguna de los servicios abonados. Ello no excluye, además, que desde TuPlaza se inicien acciones legales contra el usuario por dicho uso ilegítimo.
Por último, el usuario se compromete a utilizar en el proceso de matrícula datos veraces: nombre, dos apellidos y correo electrónico. En caso de que se detecte que no se utilicen esos datos veraces, TuPlaza podrá reservarse el derecho de suspender temporalmente la cuenta hasta que el usuario demuestre lo contrario.
3. Pagos
TuPlaza acepta en estos momentos dos métodos de pago: tarjeta de crédito/débito e ingreso/transferencia bancaria. En caso de los pagos realizados a través de este último método, recordar a todos los usuarios que será obligatorio, para poder proceder a la activación de las matrículas, enviar el justificante de dicho ingreso. Una vez se realice la matrícula le aparecerán nuestros bancarios para poder efectuar la operación. Es importante que indique en el concepto de la misma su número de matrícula (se le facilitará durante el proceso) así como su nombre completo para poder identificar su matrícula. El plazo de activación podrá ser de hasta 24 horas laborables, puesto que no se procesará hasta que no se vea reflejada la transacción en nuestros sistemas.
4. Facturación
En caso de que el usuario requiera de una factura por los servicios contratados, este lo podrá solicitar de forma gratuita, y previa petición, adjuntando sus datos personales y documento de identidad, a la siguiente dirección: info@tu-plaza.com.
5. Derecho de desistimiento
En relación a los cursos ofertados por TuPlaza teniendo en cuenta que los servicios ofrecidos son 100 % online y que el acceso a los mismos daría por disfrutado el servicio disfrutado (RDL 1/2007, de 16 de noviembre, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, art. 103.m), TuPlaza ofrece la posibilidad de anular el pedido en los 14 días naturales inmediatamente posteriores a la compra, y pago, del curso, siempre que el usuario no haya accedido a dicho contenido en la plataforma online. Para ello, contamos con un sistema especial de «historial de visitas» que nos permite registrar dicha actividad. TuPlaza, antes de efectuar la devolución, deberá verificar conectándose al dispositivo del alumno que el usuario no puede acceder al contenido y que existe un problema evidente que le impide disfrutar del servicio.
En caso de que proceda, la devolución se realizará a la mayor brevedad posible, siempre dentro de un plazo de 14 días naturales desde la confirmación de la solicitud por parte de TuPlaza.
6. Responsabilidad del usuario
El usuario será el responsable de custodiar sus datos de acceso (usuario y contraseña) y, por tanto, será el responsable de cualquier tipo de acción que se realice en su cuenta. Si el usuario descubre que se ha realizado algún tipo de comportamiento ilegítimo que pueda poner en riesgo la permanencia de su usuario deberá comunicarlo de inmediato a TuPlaza.
7. Disponibilidad del servicio
TuPlaza, con el objetivo de garantizar el buen funcionamiento en todo momento del servicio que ofrece, podrá suspender, de forma puntual, el acceso a la web para llevar a cabo necesarias tareas de mantenimiento o mejora.
El suministrador se compromete a realizar dichas tareas en los momentos de menor afluencia de tráfico a la web, según los datos de analítica recogidas.
No procederá en este caso, ya que se entiende la buena fe del suministrador para mejorar el servicio que se ofrece, ningún tipo de reclamación al respecto por parte del usuario.
8. Acerca de la empresa contratante
El servicio prestado en la presente página es suministrado por TUPLAZA OPOSICIONES S.L., con número de identificación fiscal B0170249, con domicilio social sito en Avda. Hugo Bacharach, nº 31, puerta 3 de Foios (46134 – Valencia – España), y con dirección de correo electrónico info@tu-plaza.com.
